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和普承諾對(duì)所有已售儀器進(jìn)行免費(fèi)的校準(zhǔn)服務(wù),返程費(fèi)由客戶承擔(dān)。對(duì)于免費(fèi)維修的產(chǎn)品(無(wú)特殊問題),和普承諾在收到機(jī)器五個(gè)工作日內(nèi)修好并返回給客戶,并承擔(dān)返程的運(yùn)輸費(fèi)用。若出現(xiàn)以下情況的一種,和普將不進(jìn)行免費(fèi)維修。
(1):運(yùn)輸過程中造成的意外損壞。
(2):因錯(cuò)誤安裝或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的儀器故障或損壞。
(3):產(chǎn)品人為的外觀損壞(如表面擦傷,變形等)。
(4):私自拆機(jī)修理,改造,更換器件及產(chǎn)品保修封條被撕毀。
(5):因不可抗拒因素(如雷擊)造成的故障或損壞。
(6):因用戶不恰當(dāng)操作造成的直接或間接損壞。
若因客戶操作不當(dāng)引起儀器的測(cè)量不準(zhǔn)或不能測(cè)量,儀器本身無(wú)問題的,返程費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
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